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unisatc:integracao_whatsapp_business

Essa é uma revisão anterior do documento!


Aprovação de propostas- CT

Ação: Envio de mensagem de fechamento de propostas pelo Whatsapp.

Situação atual:

Quando a proposta é fechada:

  • O sistema envia e-mail para o contato da proposta.
  • O Contato da proposta acessa o portal do cliente e aprova ou reprova a proposta.

Alterações previstas:

  • Continuar enviando e-mail ao contato da proposta para aprovação .
  • Enviar mensagem através do Whatsapp quando a proposta for fechada.

A mensagem abaixo, será enviada para o telefone do contato de cadastro da proposta:

⇒ Modelo:

Olá { {1} }, A proposta { {2} } está fechada e estamos aguardando sua aprovação, para aprová-la acesse o link { {3} }, Após expirar o tempo de espera, você pode acessar o portal do cliente pelo link { {4} } e consultar essa proposta para realizar a aprovação.

Onde:

  • { {1} } nome do contato
  • { {2} } número da proposta
  • { {3} } link com o token autenticado
  • { {4} } Endereço do acesso do cliente, https://www1.satc.edu.br/

O uso de mensagens estará condicionado ao valor depositado na conta Twilio, sendo assim, todas as mensagens enviadas serão debitadas do saldo. Quando não existir saldo na conta, o sistema deverá notificar através de aviso, que a mensagem de fechamento de proposta não foi enviada.

Funcionalidades implementadas (referentes às situações previstas):

Aprovação de proposta através de mensagens:

1- Clicar no link para aprovar:

Olá “Nome Completo”, A proposta 422/2022 está fechada e estamos aguardando sua aprovação, para aprová-la acesse o link http://beta.satc.edu.br/portais/clientes/index.php/proposta_whatsapp/a28b85c94f8e6e63eb34d22805434fec, Após expirar o tempo de espera, você pode acessar o portal do cliente pelo link https://www1.satc.edu.br/portais/acesso/public e consultar essa proposta para realizar a aprovação.

2- Selecionar a alternativa que corresponde ao endereço da sua empresa:

3- Aprovar ou Reprovar a proposta:

4-Possíveis situações:

Aviso exibido ao fechar uma proposta com contato sem telefone cadastrado

Aviso exibido ao selecionar contato na proposta sem telefone cadastrado

unisatc/integracao_whatsapp_business.1652365655.txt.gz · Última modificação: 2022/05/12 14:27 por admin