Central de Manuais SATC

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======= Liberação de Rematrículas do Colégio=======
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O setor de atendimento deverá verificar as situações:

1: **Boletos**

^1- Pagos^|*|
^2- A Vencer^|*|
^3- Vencidos^|Verificar as matrículas|

* Para matrículas com boletos **Pagos** e **A Vencer** não é preciso fazer liberações.

2: **Matrículas**

^Alunos COM matrícula em 2023 ^Alunos SEM matrícula em 2023^
|Consultar a existência de vagas|Alunos novos devem fazer matrícula no Setor de Atendimento|
|Ajustar boletos|Caso o aluno já tenha estudado na SATC em 2022, poderá ser feita a rematrícula (neste caso deve haver uma matrícula no sistema Gestão Escolar em 2023 para liberar a rematrícula).|


===== 1- Processo de liberação no Sistema =====

**Acesso:** 

Sistema de Atendimento\Captação\Liberação de Matrículas

Na tela de liberação, clicar em **"Nova":**

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**Preencher os dados:**

  * Dt. Primeiro Vcto.
  * Semestre
  * Aluno
  * Observação (opcional)

* Utilizar sempre a opção  **"Consultar vagas nas turmas"** antes de prosseguir com a liberação.


{{:unisatc:liberacao1.png?700|}}

 

===== 1.1- Regras x Retornos =====

Abaixo seguem as regras que condicionam o processo de liberação de rematrículas:

^Já existe uma liberação para este aluno nesse semestre.^|Excluir a liberação existente e incluir uma nova.|
^Boleto já foi pago! ^|Neste caso, não necessita de nenhuma ação|
^Boleto não pode ser ajustado. Existem lançamentos do tipo pagamento que não podem ser ajustados.^|A tesouraria deverá excluir do boleto, todos os lançamentos diferentes de Débito e Crédito|
^Aluno do ensino médio, a liberação deve ser cadastrada para o semestre 20230.^|Cadastrar uma liberação para 20230|
^Não existe matrícula para liberar.^|O setor de atendimento deverá fazer a matrícula pelo próprio sistema do atendimento ou incluir uma matrícula no sistema de Gestão Escolar (somente quando o aluno tem uma matrícula no semestre anterior), para que o aluno consiga realizar a rematrícula pelo portal|
^O boleto pode ser pago no banco, pois ainda não venceu!^|O aluno deve pagar o boleto no banco|
^Erro ao ajustar o boleto, entre em contato com o setor de Tesouraria/Financeiro.^|Não podem existir lançamentos do tipo pagamento no boleto. A tesouraria deverá excluir do boleto, todos os lançamentos diferentes de Débito e Crédito.|
^Matrícula Irregular, exclua a matricula no Sistema Gestão Escolar e faça uma nova matrícula pelo Sistema Atendimento^|A matricula existe somente no Sistema Gestão Escolar no semestre digitado mas não no semestre anterior|
^Liberação realizada com sucesso! O aluno deve fazer a rematrícula no portal.^|O boleto só ficará liberado no portal após a rematrícula ser concluída.|
^Liberação realizada com sucesso! Ajuste de boleto realizado.^|O aluno ou responsável poderá acessar o portal e consultar o boleto.|


====1.1.1 Possíveis Situações====

Abaixo estão descritas algumas situações prováveis de acontecer e como proceder para resolvê-las:

^1 - Responsável fez a rematrícula não quer mais UDI ou Oficinas ou deseja modificar UDI ou Oficinas:^.
|- Excluir rematrícula pelo atendimento|
|- Cadastrar liberação|
|- Refazer rematrícula|
^2 – Responsável perdeu o prazo da rematrícula:  ^
|- Cadastrar liberação|
|- Fazer rematrícula|
^3 – Rematrícula/matricula já foi feita e boleto venceu^
|- Cadastrar liberação (somente ajusta o boleto)|
^4 – A liberação de rematrícula para ensino infantil o ajuste do boleto é feito também no momento da rematrícula, se mesmo assim o boleto não for ajustado:^
|- Excluir a liberação de rematrícula no atendimento|
|- Cadastrar liberação (somente ajusta o boleto)|
^5 - Aluno com pagamento parcial ou baixa parcial do banco (Lançamento diferente de ‘D’ ou ‘C’).^
|- Boleto não pode ser ajustado. Existem lançamentos do tipo pagamento que não podem ser ajustados.|
^6 – Aluno com bolsa 100% que não fizeram rematrícula.^
|Ligar para os alunos fazerem rematrícula até 15/01.|
^7- O boleto só ficará disponível no portal^
|Se não existir nenhum débito anterior no CPF do aluno ou no CPF do Responsável Financeiro.|
|Se existir a rematrícula ou existir um responsável financeiro nos semestres 2023/0 ou 2023/1.|


===== 1.2- Fluxograma====

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